保証 / メンテナンス

保証期間

MANUALgraphでは最長5年間の保証期間を設けております。
万が一、ご購入されたソファが、製造上の欠陥が原因で不具合が生じた場合、修理または交換させていただきます。

保証対象

  • 著しいバネの軋み音。
  • ウェービングテープの破損。
  • 内部木枠のぐらつきまたは破損。

保証対象外

  • MANUALgraphの取扱説明書に記載している注意事項・保証対象外の行為による故障・破損。
  • 業務用又は営業用として購入され、不特定多数または高頻度の使用による故障、損傷。
  • 経年劣化による生地の傷み、クッション材の消耗・へたり。
  • 当社以外での修理や改造などによる故障、損傷直射日光、電気製品の熱などによる変形・変色。
  • 火災・塩害・異常電圧・地震・雷・風水害・その他天災地変などによる故障、損傷
  • 家庭用洗濯機でソファカバーを洗濯した場合無垢材の経年変化による反りや割れ。

メンテナンス

MANUALgraphでは、ご購入されたソファが万が一、故障・破損した場合でもいつでもご相談を受け付けております。
尚、長期に渡りご使用いただいて機能が損なわれた場合でも適正な価格で修理させていただきます。