ソファ選びのサポート・お問い合わせ 

回答のご連絡にお時間を頂く場合もございます。
休業日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降にご対応させていただきますのでご了承くださいませ。

■カタログ／生地サンプルのお取り寄せ

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TEL：055-992-2631
（受付時間10:00~18:00／毎週火曜・水曜日定休）

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お支払方法について

クレジットカード

ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決算処理を行います。
※決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払をご利用できない場合もございます。

銀行振込

銀行振り込みをご希望のお客様は、ご注文後に下記口座へ指定の金額をお振り込み下さい。

三菱東京UFJ銀行　三島支店
店番 428 / 口座番号 普通 3010338 / 口座名義 株式会社フジライト

キャンセル・返品・交換について

当社の家具はお客様よりご注文をいただいてから製作を致しておりますので、ご注文後の返品・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
そのため、商品の到着後には必ず点検をお願い致します。

当社の手違いにより品違い、不良品、破損等があった場合は交換させていただきます。
返品対応は行っておりませんので、予めご了承ください。

その他お客様のご都合による返品交換は、一切受け付けておりませんのでご了承ください。
また、当サイト上のイメージ写真は、画質や撮影時の照明、ご覧のディスプレイやブラウザによって異なって見える場合がございます。
お届け後の相違を防ぐため、生地サンプルの無料提供を行っておりますので、ぜひご活用ください。

配送について

配送・開梱設置に関して

家具の配送は、クロネコヤマト「らくらく家財宅急便」にてお届けいたします。
お届けの際には、基本的に開梱、設置、梱包材の引き下げまでを行います。

お届け日について

ご希望のお届け日・時間帯を指定できます。
※お届け先の地域によってはお時間等のご指定を承ることができません。またお届けの曜日が限定となる地域もございます。

当社の家具はお客さまよりご注文をいただいてから製作をする受注生産です。
ご注文いただいてから約8週間が製作期間の目安となります。

こちらでご注文の確認が取れ次第、ご登録いただいたメールアドレス宛にお届け可能日をご連絡いたしますので、お届け可能日以降でお日にちをご指定下さい。
※年末年始など、工場の長期休暇の場合は変動することがございます。

配送に関する注意事項

• お届けの地域によって、発送から2～10日ほどお時間がかかる場合がございます。離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
• お届けの際にはあらかじめ、エレベーターの使用可否や道路の幅等、搬入経路をご確認ください。 搬入が困難と思われます場合は、予めご相談ください。
• ベランダからの吊り上げなど、特殊な搬入作業が伴う場合、別途料金を頂戴いたします。
• 搬入のための扉、建具の取り外しなどの作業は承りかねますのでご了承ください。

搬入経路について

家具のご購入が決まりましたら、以下の手順でご自宅の搬入経路を必ずご確認ください。

 

Step.1商品サイズの確認

まずは当サイトで商品の寸法 Ｗ(横幅）・H(高さ)・D(奥行)をご確認ください。

Step.2階段寸法の確認

家具が通過する階段の寸法「階段幅」「踊り場の高さと奥行」などをご確認ください。

 

ソファの場合は一番短い寸法より階段幅が狭い場合は搬入できません。
また、手すりが設置されている場合は実際の階段幅より狭くなりますのでご注意ください。
※螺旋階段や折り返し階段の場合はソファを立ち上げて折り返す場合がございます。その場合踊り場の天井までの高さは、ソファの横幅より長さが必要となります。  

Step.3エレベーターサイズの確認

マンション等の場合は必ずエレベーターのサイズをご確認ください。
家具の横幅が扉の高さより短いこと、一番短い部分が扉の横幅より短いことが搬入可能な条件となります。
※エレベーター内に立ててはいらない場合、斜めにして搬入する場合があります。その際は家具を斜めにした奥行がエレベーター内の奥行より短い必要があります。

Step.4通路・玄関サイズの確認

家具が通過する玄関や通路の「幅寸法」「天井の高さ」などをご確認ください。
通路内には曲がり角や扉、ドアノブ、照明などがあり、実際の通路幅より狭くなる場合がございますのでご注意ください。
また一戸建ての場合は、玄関からの搬入が困難な場合でもお庭側などから反搬入が可能な場合もございます。

搬入に関してご心配・ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。